Фирменный интернет-магазин фабрики-музея белёвской пастилы ООО «Старые традиции»
Заказать звонок
Войти
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Доставка и оплата

Доставка

Интернет-магазин "Старые традиции" выполняет доставку любого товара по России со склада в г. Туле транспортными компаниями на выбор клиента, например, СДЭК, ПЭК, "Деловые линии". Обращаем Ваше внимание: стоимость доставки НЕ входит в стоимость заказа и оплачивается отдельно!

Стоимость доставки курьером

Доставка по Москве до осуществляется бесплатно при заказе от 1000 рублей. Доставка по Московской области осуществляется курьерской службой Boxberry и оплачивается отдельно.

Время доставки

Все заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Заказ, поступивший в нерабочее время. будет обработан на следующий рабочий день. Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки транспортной компании или курьерской службы.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

  • заказ формируется в течение 3-5 рабочих дней после оформления на сайте;
  • заказ отправляется в обработку только после 100% предоплаты;
  • доставка курьером или транспортной компанией оплачивается отдельно клиентом.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки указывается в отдельных документах.

Внимание! Просим вас помнить, что все потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте количество доставленного товара, сроки годности товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Отдел продаж: 8 (800) 700-87-48 (многоканальный).

Электронная почта: info@startradi.ru

Оплата

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Ваша корзина.

На странице Ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т. д.) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать возможные варианты доставки, а также уточнить детали по заказу.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Оплата заказа после подтверждения наличия на складе.
    После уточнения наличия товара на складе, мы отправим Вам ссылку для оплаты на указанный электронный адрес.
  • Банковской картой
    Вы можете оплатить заказ на сайте, если Вы уже уточняли наличие товара. Выбирайте этот способ, если Вы уверены в наличии товара или готовы ожидать его производство (дополнительно 5-7 дней). Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: 
  • МИР;
  • VISA International;
  • Mastercard Worldwide.

Возврат заказа

Возврат кондитерской продукции надлежащего качества по закону Российской федерации не производится.

Пожалуйста, при получении Вашего заказа, обязательно проверяйте его комплектацию и целостность.

Претензии относительно целостности кондитерских изделий принимаются только при передаче заказа.

Если Вы обнаружили несоответствие товара заявленному на сайте, пожалуйста, сообщите нам об этом, мы постараемся быстро решить проблему.

Чтобы избежать недоразумений, относительно цвета, размера, формы, дизайна изделий, пожалуйста, уточняйте все детали по телефону перед тем как сделать заказ.